Foire aux questions
Surveillance, confidentialité, installation et licences : les questions que nous posent le plus souvent les établissements, le personnel enseignant et les personnes étudiantes.
Général
Qu'est-ce qu'Examo?
Examo est une solution de surveillance d'examens à distance pour les collèges et les universités, conçue par LS2 Innovation. Il s'agit d'une application native Windows et macOS qui verrouille et enregistre un examen, peu importe l'outil utilisé par l'enseignant pour le concevoir, et qui soumet chaque incident à une analyse humaine.
Examo remplace-t-il Moodle ou notre outil d'examen?
Non. Examo n'a pas d'éditeur d'examens qui lui est propre. Le personnel enseignant continue de concevoir ses examens dans Moodle (tests et banques de questions), dans des documents Word, Excel ou PDF, ou dans une application d'examen externe, et Examo les encadre et les enregistre.
Quels modes de surveillance Examo offre-t-il?
La surveillance en direct des flux de la caméra et de l'écran, l'enregistrement continu pour analyse ultérieure (caméra, microphone, chaque écran, clavier et souris) et la détection automatisée d'événements à risque, comme des applications, des sites Web ou des outils d'IA non autorisés, la perte de focus et les changements de fenêtre ou d'écran. Ces modes peuvent être combinés.
Examo utilise-t-il l'intelligence artificielle?
Non. Examo ne comporte aucune fonctionnalité fondée sur l'intelligence artificielle : aucune reconnaissance faciale, aucune analyse automatisée du comportement et aucune donnée biométrique. Les détections reposent sur des règles, et chacune d'elles est analysée par une personne. Il n'y a aucune décision ni sanction automatique.
Les personnes étudiantes peuvent-elles utiliser ChatGPT ou d'autres outils d'IA pendant un examen?
Pas par défaut. Les sites d'IA comme ChatGPT, Copilot et Gemini, les applications d'IA installées et les extensions d'IA du navigateur sont bloqués comme toute autre ressource non autorisée. Le blocage est défini par examen ou par profil de sécurité; un enseignant peut donc permettre des outils précis lorsque l'examen les autorise.
Étudiants
Les personnes étudiantes doivent-elles installer quelque chose?
Oui, l'application Examo. La personne étudiante reçoit un lien vers l'examen; un clic installe Examo au besoin et ouvre la séance d'examen. Aucun droit d'administrateur n'est requis : l'application fonctionne aussi bien sur un ordinateur personnel que sur un poste géré du campus.
Examo fonctionne-t-il sur Mac?
Oui. Examo fonctionne sous Windows 10 et 11 et sur les versions de macOS actuellement prises en charge par Apple.
Que se passe-t-il si la connexion Internet d'une personne étudiante coupe?
L'examen et l'enregistrement se poursuivent sur l'ordinateur de la personne étudiante et se synchronisent automatiquement au retour de la connexion. La personne étudiante peut continuer ou reprendre là où elle était, et la personne surveillante peut lui ajouter du temps. Les enregistrements sont transmis en segments d'une minute; aucune connexion haute vitesse continue n'est donc nécessaire.
Comment les accommodements sont-ils gérés?
Les accommodements sont définis par personne étudiante : ajout de temps, pauses autorisées, conditions particulières et outils autorisés. Les technologies d'assistance comme les lecteurs d'écran, la synthèse vocale et les logiciels d'aide à la rédaction ne sont pas bloquées par le verrouillage de l'examen lorsqu'elles sont autorisées pour la personne étudiante.
Comment l'identité de la personne étudiante est-elle vérifiée?
Les personnes étudiantes se connectent avec leur compte Microsoft 365 de l'établissement. La personne surveillante ou l'enseignant valide les présences dans une salle d'attente avant de lancer l'examen et, pour les examens à distance, confirme visuellement l'identité à partir de l'image de la caméra. Il n'y a aucune reconnaissance faciale automatisée. Si l'authentification échoue, la personne surveillante peut générer un code d'accès unique.
Confidentialité et sécurité
Quelles données Examo recueille-t-il?
Selon la configuration de l'examen : la vidéo et l'audio de la personne étudiante, l'enregistrement de chaque écran, les interactions au clavier et à la souris, un journal horodaté des événements, ainsi que les données sur les examens, les groupes et les personnes étudiantes synchronisées à partir du progiciel de gestion pédagogique (PGI). Aucune donnée biométrique n'est recueillie. Chaque type de capture peut être désactivé par profil de sécurité ou par examen.
Où les données sont-elles hébergées?
Au Canada : dans les régions canadiennes de Microsoft Azure et dans l'environnement Microsoft 365 de l'établissement (Teams et SharePoint). Microsoft, à titre de fournisseur d'hébergement, est le seul sous-traitant.
Combien de temps les enregistrements sont-ils conservés?
Aussi longtemps que l'établissement le décide, jusqu'à sept ans. Les dossiers sont supprimés automatiquement à la fin de la période de conservation et peuvent être supprimés sur demande avant cette échéance.
Examo est-il conforme à la Loi 25 du Québec?
Examo a été conçu en fonction de cette loi : données hébergées au Canada, collecte limitée à ce dont chaque examen a besoin, conservation configurable, journalisation complète des accès et processus de gestion des incidents de confidentialité conforme à la Loi 25, avec avis à l'établissement sans délai. Nous accompagnons les établissements dans leur évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP).
Nos données servent-elles à entraîner des modèles d'IA?
Non. Les données appartiennent à l'établissement et servent uniquement à fournir le service. Elles ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle ni communiquées à des tiers.
Déploiement et licences
Avec quels systèmes Examo s'intègre-t-il?
Moodle (une option « Exiger l'utilisation de l'application Examo » dans le test), Microsoft Teams (un onglet Examens), Outlook (un lien « Passer l'examen » dans l'événement du calendrier), l'authentification unique et le stockage Microsoft 365, les PGI (synchronisation automatique des examens, des groupes et des personnes étudiantes) et les applications d'examen externes accessibles par URL avec authentification unique.
Combien d'examens peuvent se dérouler en même temps?
Il n'y a aucune limite quant au nombre d'examens, de personnes étudiantes ou d'examens simultanés, ni quant à la durée d'une séance.
Comment fonctionne la licence d'Examo?
Examo est offert sous licence annuelle par établissement, selon des paliers fondés sur le nombre de personnes étudiantes. La licence ne limite ni le nombre d'examens, ni le nombre d'examens simultanés, ni la durée des séances, et comprend une banque d'heures de soutien pour le déploiement, la formation et l'intégration d'examens pour le compte du personnel enseignant. Des banques d'heures supplémentaires peuvent être ajoutées.
L'équipe de LS2 peut-elle configurer un examen pour un enseignant?
Oui. Le personnel enseignant peut configurer ses examens de façon autonome, mais l'équipe de LS2 peut aussi intégrer un examen pour le compte d'un enseignant, à même la banque d'heures incluse dans la licence ou une banque supplémentaire.
Quels services de formation et de soutien offrez-vous?
Des séances de formation en ligne dans Microsoft Teams pour le personnel enseignant, les surveillants et les administrateurs, accompagnées de guides écrits. Le soutien est offert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), par courriel et dans Microsoft Teams.
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